Δαχτυλίδι σε κίτρινο χρυσό 18Κ με αμέθυστο

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή από τις 9 πμ - 18.00 μμ (εκτός Σαββάτου και αργιών). Τα δέματα αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα & Κύπρο από το κατάστημα μας .

Δωρεάν μεταφορικά για αγορές σας.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν χρεώνεται από εμάς και ισχύει αποκλειστικά για την Ελλάδα μέχρι το ποσό των 500€ (για μεγαλύτερα ποσά βλέπετε άλλους τρόπους πληρωμής)

Όλα τα προϊόντα,εφόσον είναι διαθέσιμα, αποστέλλονται με την υπηρεσία ταχυμεταφορών DHL (courier) και παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών απο την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας (για Κύπρο 7-10 μέρες).

Εξαιρούνται οι περιπτώσεις για τις οποίες δεν μπορεί να καταστεί δυνατή η μεταφορά των δεμάτων λόγω καιρικών συνθηκών,απεργιών ή αργιών.

Σε περίπτωση που θέλετε να παραλάβετε το δέμα με δική σας υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) τότε τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς και για τυχόν καθυστερήσεις καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν καμία ευθύνη δεν φέρει το κατάστημα.

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 18:00 τις εργάσιμες μέρες (Δευτέρα-Παρασκευή) αποστέλλονται την ίδια μέρα διαφορετικά η επεξεργασία και η αποστολή τους γίνεται την αμέσως επόμενη εργάσιμη μέρα.

Παραλαβές από το κατάστημα είναι δεκτές έπειτα από τηλεφωνική συνεννόηση (+30 2831056515) για ενημέρωση σχετικά με την διαθεσιμότητα των προιόντων και άλλων πληροφοριών.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Όλα τα προϊόντα,εφόσον είναι διαθέσιμα, αποστέλλονται με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) και παραδίδονται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα-Παρασκευή) απο την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Δωρεάν μεταφορικά για αγορές σας

Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη.Ισχύουν όλοι οι άλλοι τρόποι πληρωμής που μπορείτε να δείτε στην σελίδα Τρόποι Πληρωμής

Επιστροφές από αγορές στο e-shop Galerou.com


Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Στην περίπτωση επιστροφής του κοσμήματος συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής  (βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του προϊόντος)  προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. Στο Έντυπο Επιστροφής σας δίνονται οι εξής εναλλακτικές:

Α) Αντικατάσταση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε εάν το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό , είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς (επιλογή Αντικατάσταση στο Έντυπο Επιστροφής). Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής του, να μας ενημερώσετε για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίοδο εκπτώσεων οι αλλαγές που αφορούν σε αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα γίνονται στην τιμή που αγόρασε ο πελάτης το προϊόν.

Β) Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε ή στο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή ή στην πιστωτική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή εντός  30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε. (επιλογή Αποζημίωση-Επιστροφή χρημάτων στο Έντυπο Επιστροφής). Σε περίοδο εκπτώσεων η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην τιμή που αγόρασε ο πελάτης το προϊόν.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση Επιδιορθώσεις και μεταποιήσεις δεν πραγματοποιούνται στην περίπτωση online αγορών. Σε περίπτωση που στον ποιοτικό μας έλεγχο διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν μη αναμενόμενο, η Εξυπηρέτηση Πελατών θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στο καταστημα της Galerou περνούν από λεπτομερή έλεγχο.

Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημα της Galerou βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη, καθώς επίσης και το κόστος επιστροφής. Γι’ αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του.
Η αποζημίωση-επιστροφή των χρημάτων της αξίας του προϊόντος δεν περιλαμβάνει το κόστος των μεταφορικών.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Αρκαδιου 277, Ρέθυμνο 74131,  2831056515

Διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος.


Από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος έχετε στη διάθεσή σας 7 ημέρες για να αποφασίσετε αν θα το επιστρέψετε.
Σας επισημαίνουμε ότι όταν μας επιστρέφετε ένα προϊόν πρέπει να γνωρίζουμε τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό του προϊόντος, καθώς και την επιθυμία σας για Αντικατάσταση, Αποζημίωση-Επιστροφή χρημάτων ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν και με ακρίβεια.

Από τη στιγμή που το εμπόρευμα φύγει από εσάς, η Galerou θα το παραλάβει μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες αν πρόκειται για επιστροφές από Ελλάδα και μέσω της DHL ή μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες αν πρόκειται για επιστροφές από χώρες εκτός Ελλάδας και μέσω της DHL. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες, δεν εγγυόμαστε για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέφετε. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τη διεκπεραίωσή του.